试题详情
- 多项选择题基盘客户维系管理中使用短信关怀,下列描述正确的是()。
A、不群发,每条信息前有客户的单指称呼,例:张三丰先生,您好
B、定期发送,例如:每周两次。发送时间考虑客户感受,不打扰到客户休息
C、内容比重:关心人20%,关心车80%,先关心车,再关心人。
D、短信内容包括:个人业绩分享、生日、新车发布、感恩、笑话、天气、商场打折信息、电影推荐、车辆小常识等
- A,B,D
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