试题详情
- 单项选择题卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()
A、关键过程
B、关键因素
C、关键环节
D、关键工艺
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 组织的产品、服务质量是由()来评价的。
- 以下哪项是数据的特性()
- 组织的战略目标应能够均衡地考虑其面临的(
- 顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠
- 《卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分
- “一组将输入转化为输出的相互关联或相互作
- 产品和服务的质量是由()来评价的。
- 标准的制定和实施可帮助组织提高其()的能
- 竞争关系模式主要表现为()
- 《卓越绩效评价准则》中,“领导”所对应的
- 在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品
- 细分市场的主要方法有()
- 感知价值指测定顾客感知价值,要求顾客评价
- 组织的社会责任包括以下哪些方面()
- 链接驱动性的“领导作用”三角和从动性的“
- 如果组织只了解到自己的满意度提高了,没有
- 资源包括 人力资源、财务资源
- 支持过程包括支持过程的识别与要求、支持过
- 以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”
- 组织应从哪些方面说明建立与顾客的关系