试题详情
简答题旅游团临时提出换餐怎么办?
  • 处理步骤
    ①应首先做好解释工作，按合同规定：用餐者必须在餐前3小时前提出退餐、换餐，否则餐厅方难以接受。
    ②若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理。原综合费中餐费不退。

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