试题详情
- 单项选择题根据服务活动的本质划分,修剪草坪属于()。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 问营业厅人员在答复客户时的主要依据是什么
- 美国迪斯尼乐园在国内外的成功的一个最主要
- 同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数
- 服务的表层有形提示物
- 消费者规避风险或降低、减少风险主要有哪些
- 通行价格法又称()
- 顾客对服务的满意度取决于顾客¬对
- 简述泽斯曼尔的顾客感知价值理论。
- 下列哪个不属于服务的内容()
- 服务企业的()是其运作的最基本要素。
- 内部营销
- ()是营销的核心,也是服务环境设计的一个
- 市场细分因素中按地理因素细分的是()
- 内部营销过程包含下列哪些环节()
- 在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销
- 通行价格法又叫()
- ()可称得上是流程图的“表兄弟”。
- 服务营销学与市场营销学的差异性体现为()
- 网络服务的新规则有()。
- 卡文·;柯克曼(KevinKirkman