试题详情
单项选择题关于处理投诉选择地点，正确的表述是（）。

A、为给客人消气，必须选在咖啡厅

B、为冷静处理问题，应选在非公共场合

C、为让更多人了解真实情况，应选在大厅

D、为安抚客人，必须选在餐厅

  • B

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