试题详情
- 简答题检查走客房有无客人遗留物品时,通常检查哪些位置?
-
(1)检查壁橱内,有无客人挂放的衣物,再看保险箱是否未开锁;
(2)检查酒柜、冰箱内;
(3)检查床和床头柜;
(4)检查沙发四周,用手摸一下沙发四周的缝隙,有无遗留物品;
(5)检查卫生间台面、毛巾架上有无客人毛巾或衣物;
(6)检查垃圾桶,看塑料袋与垃圾桶之间有无误入的贵重物品;
(7)检查卫生间门后挂钩处;
(8)最后检查客人用过的浴衣口袋内有无客人遗留物品。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 按照国际惯例,由于饭店原因造成衣物缺损,
- 下列哪项不属于客房服务项目()。
- 商业饭店时期饭店经营者的代表人物是()。
- 适合在旺季使用的卫生间消毒方法有()。
- 吸尘器的应用范围有(),家具,帘帐、垫套
- 发现客人醉酒后大吵大闹,服务员通常应()
- 标准套间一般为连通的两个房间,一间为会客
- 客房设备用品管理的基本要求是()。
- 汽油是一种干性起渍剂,主要是去除哪些污渍
- ()表示“浴袍”的意思。
- 被客人呼唤入房间时,怎么办?
- 进行()工作,是饭店管理人员按一定的标准
- 安全报警器设置的部位主要在收存钱款部位、
- 重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,
- 台灯一般置于写字台(桌),床头柜或茶几上
- 散客的最大特点是()。
- 国家星级饭店标准规定,可吸入尘埃每立方米
- 下列选项中,正确的客房清扫原则是()。
- 关于洗涤客衣和员工制服,下面说法不正确的
- 刷洗冰箱内外,需用时间20分钟/间,而员