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单项选择题以下关于“谅解法”描述错误的是（）。

A、考虑其他客户的需求或感受来解释

B、提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务

C、减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任

D、拒理力争，维护公司利益

  • D

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