试题详情简答题服务质量管理正确答案： 服务质量是球会的生命，是球会赢得信誉与效益的重要手段。球会要在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，关键在于提高自己产品和服务质量。服务是一种无形的产品，服务是一种人与人之间的互动过程，所以服务的质量就难以有具体一致的标准。高质量的服务就是要使球会的有形设施舒适，方便，安全；无形服务要表现友好，好客与善助。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题球会的三个核心业务是球童服务、草坪维护及球会应当与供应商建立良好关系（）是球会收入管理的一个难点简述高尔夫球会的功能部门具体业务范围。（）是高尔夫球会管理的基本制度。（）是球童收入的主要来源高尔夫球会的特点-稳定性操作规范创始会籍一般由较严格的名额限制，多数球场球会营业收入球场情况通报下面对于佣金制的说法错误的是（）。半开放式经营模式的特点球场营运需要硬件设施要素及软件要素，其中减少洞与洞间的打球间隔接待阶段高尔夫球会的特点-综合性信誉管理球会按专业化原则组建相应的职能部门生长量
