试题详情
- 单项选择题“旅客服务报”的代码为（）。
A、TPM
B、PTM
C、PSM
D、LDM
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 多收行李（包括旅客遗失物品）经多方查询仍
- 某航班延误一小时，旅客刚好晚到机场半小时
- 有效身份证件是指（）的证件。
- 自理行李占座的客票没有免费行李额。
- 承运人包括填开客票的航空承运人和承运或（
- 犯人及其监送人员可以乘坐头等舱。
- 质量体系包含实施质量管理所需要的（）。
- 民航服务的不对等性：要求服务人员毫无怨言
- 值机处满足旅客心理需要的条件是（）。
- 旅客误机处理哪一项是不正确的（）。
- 旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计
- 客票必须包括所有未使用的（）。残缺客票，
- 航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承
- 盲人旅客携带的导盲犬可免费托运。
- 飞机操作重量由修正后的基本重量和（）组成
- 非承运人原因造成的航班延误包括（）。
- 以下英文词汇中，表示国际到达厅的是（）。
- 国内航班的航班号是由执行该航班任务的航空
- 以下属于不正常行李运输的是（）。
- 在国内运输中，以下符合规定的是（）。