试题详情
- 单项选择题接到客户投诉和抱怨时,一定要表示()
A、抱歉
B、感谢
C、承诺解决
D、马上调查
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经
- 话务员在拒绝用户的无理要求时,应直言不讳
- 用户每月拨打号码()进行电话费查询,可以
- 机顶盒非4K机顶盒,4K专区的节目将不能
- 如将来电呼叫转移至1259,主叫信息将以
- RSRQ与SNR的本质区别在于RSRQ携
- 10M/100M自适应交换机的灵活性比1
- 软切换的优点包括()。
- 承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行
- 企业建站业务变更主要包括()、()等。
- 直放站天线隔离度不足会引起:()。
- 如果两个交换BGP报文的对等体属于同一个
- ()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能
- 在《国家电网公司十八项电网重大反事故措施
- 名片识读业务
- 故障申告指什么?客户服务中心应如何处理?
- 合肥的长途电话区号是:()。
- 以下设备中哪些是属于传播模型测试设备()
- 为了保证VPDN业务的正常,需要AAA与
- 如何实施客户关系管理?