试题详情
- 单项选择题95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等。
A、校验表计
B、业务受理
C、上门服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 第一本服务营销专著《简明服务营销管理》的
- 服务资源包括()等,都可以成为服务合作的
- ()是指服务传递过程能否实现最小投入、最
- 简要回答市场沟通所包含的要素。
- 传统的经济理论确定的提高生产率的方式有(
- 产品导向的市场营销理念包括()三种类型
- 求同是指服务机构为一项服务寻找共同性或相
- 文化营销的因素包括()
- 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是
- 能够吸引消费者重复购买服务产品的决定性因
- 制定顾客导向的服务标准的关键是()
- 问国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内
- 人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进
- 网点在商圈内的位置取绝于()
- 弗雷德·史密斯是联邦快递(Federal
- 在某种程度来说,()是企业管理当局最重要
- 购买后评价中否定期望模型给服务供应者提供
- 请根据服务业的经济性质对服务业进行分类。
- 服务营销中的定价策略主要包括()
- 按照服务流程中与顾客接触的程度分,服务流