试题详情
多项选择题后台管理操作主要包括（）等项目，涉及对客服代表工作状态的实时监控、路由管理、报表管理等客服中心相关的管理功能

A、参数管理

B、指令管理

C、实时监控

D、数据报表查询

  • A,B,C,D

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