试题详情
- 判断题为避免产生投诉,推荐向客人披露可能会产生的附加费用,如过桥费、上岛费、过路费、税费等。()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己,无需
- 以下场景哪些记为行前缺陷?()
- 关于申诉,以下说法正确的是:()
- 安排行程中有老人、孩子出游的时候需要注意
- 客人下单时备注仅接受微信联系,此时定制师
- 客人在哪里可以付款?()
- 以下属于行程方案及报价缺陷的是:()
- 客户出游日期暂时不能确定,跟进时比较合理
- 客人已经设置群名但不含需求单号,增加需求
- 下列哪些资源或服务预订必须遵守溢价上限规
- 导游可以适当地增加客人购物点的停留时间。
- 客户的观点有误,定制师应委婉的向客户反馈
- 客人只预订了机票,定制师对这类单资源的订
- 针对犹豫不决的客户,定制师可以发送标准不
- 平台每周四早上00:00到周三晚上24:
- 抢单池里长时间没有单子,定制师怎么检查账
- 为提高成团率,针对首次联系时间环节,以下
- 行前建群构成需要包括人员有:()
- 定制师主页的头像要求()。
- 客人在首呼通话中告知定制师已过去过一次目