试题详情
- 单项选择题客户出游日期暂时不能确定,跟进时比较合理的做法是()。
A、等客户确定好日期再与客户确认具体行程
B、暂时搁置订单,让客户请好假期后再与自己联系
C、表示同情和理解,并利用目的地的美照吸引客户尽快确定出游日期
D、每日催促客户尽快确定假期
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 首呼前应做好大交通信息部分的准备,遇到国
- 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问
- 首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己,无需
- 携程定制平台如何对待供应商第一次飞单?(
- 导游可以适当地增加客人购物点的停留时间。
- 首次呼叫中已经与客户确认完出游需求,此时
- 关于新开子账号的描述,以下说法正确的是?
- 以下属于行程方案及报价缺陷的是:()
- 一个携程帐号可以对应两个子帐号吗?()
- 为了让客人感受到优质的包车服务以下说法错
- 在VBK系统中填写方案时,以下方案概况属
- 以下哪种情况下会扣24分?()
- 行后,定制师投诉处理态度差,记线下A类缺
- 若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉,
- 首次方案中用车的座位数、品牌型号未披露/
- 为避免产生投诉,推荐向客人披露可能会产生
- 为确保定制师的服务质量,供应商收到团款的
- 供应商拒不执行携程旅游平台投诉处理规则的
- 如何巧妙的促进订单成交?()
- 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问