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单项选择题英国政府代表团来华访问，有一位客人入住客房后，发现客房只有绿茶和花茶，但他爱喝红茶，服务员给他换了红茶这属于（）服务范畴。

A、标准化

B、规范化

C、程序化

D、针对性

  • D

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