试题详情
- 单项选择题清洁剂去污效果好坏主要取决于（）的含量多少和高低。
A、ＰＨ值的高低
B、科技含量
C、表面活性剂
D、服务员素质
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 平时在楼层与客人碰面时，服务员常规的礼貌
- 客房卫生间按物品配备要求，必须布置完好、
- 在餐区和接待台说话要（）不可（）。
- 客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
- 下列选项不属于保卫部对饭店公共场所督查内
- 客房部员工的考核最好（）一次。
- （）酒店停车场应有残疾人停车位，靠紧出入
- 一名喝醉的客人，找不到自己的房间，又没有
- 贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然
- 在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（
- （）不属于一般客用品对茶叶基本品质的要求
- 下列选项正确的是（）。
- 按规定补足客用品： A.巾类； B.浴
- 简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如
- 《旅馆业治安管理方法》第7条规范了旅客遗
- 客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，
- 敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教
- 以下不属于投诉客人的三种心态的是（）
- 安全报警器设置的部位主要在收存钱款部位、
- 床单的基本品质是全棉、（），布面光洁，透