试题详情
- 单项选择题（）酒店停车场应有残疾人停车位，靠紧出入口或电梯。
A、三星级以上
B、四五星级
C、五星级
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 饭店经营者的追求目标是（）
- 客房服务的好坏，取决于服务人员的（）。
- 美国（）饭店特有的万能工，就是对客房进行
- 客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿
- 当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
- 按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需
- 饭店员工献身企业的精神，来自于饭店对员工
- 四、五星级饭店的员工培训工作应做到常态化
- 为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都
- 吸灯罩浮尘，需用时间10分钟/间，而员工
- 客房服务员保洁，工作表的作用是领班给客房
- OCC表示（）。
- 夏天，饭店室内人体舒适感受的相对湿度为（
- 会见厅布置，译员座位应安排在（）。
- 客房微小气候质量标准规定，冬天室内风速不
- 清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。
- 不尊重客人是引起客人（）的重要原因。
- 负责委托代办工作的是（）。
- 客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
- 对急躁型客人的服务要注意（）。