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简答题旅行社质量管理的方法有哪些?
  • (1)建立专门的质量管理机构,负责旅行社质量管理工作;
    (2)建立质量信息循环反馈系统;
    (3)依靠旅游者进行质量监督和评议;
    (4)建立质量档案;
    (5)编制质量周报;
    (6)定期撰写质量报告;
    (7)正确处理旅游者投诉;
    (8)建立规章制度。
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