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简答题简述沟通内容对态度改变的影响。
  • 沟通内容对态度改变的影响：
    利用情感：
    1、好感（积极情感）。态度可以通过与好感相联系而形成，态度也可以用这种方法来改变；
    2、恶感（消极情感）。我们可以激起人们对某件事的害怕或恶感来改变人们对这件事的态度。
    组织沟通：
    1、理解材料。我们一般都认为容易为人理解的材料，更能打动人和说服人；
    2、论证。虽然单方面和正反两方面沟通在产生态度改变上具有同样的效果，但只有正反两方面论述的信息能使人们抵制得住反宣传；
    3、呈现观点的顺序。观点1，观点2……测试效果——优先效应，观点1……观点2，测试效果——新近效应，观点1，观点2，测试效果——无，观点1……观点2……测试效果——无；
    4、引出结论。由沟通者自己做出结论还是把结论留给听众去做，不同的条件产生的效果不同。

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