试题详情
- 多项选择题英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。
A、要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“服务承诺”
B、要求“公共服务置于公众的监督之下”
C、要求各部门、各机构建立适当的顾客申诉、投诉程序，以保证顾客在受到不适当对待时有要求得到补偿
D、要求“政府提供的公共服务的质量必须与公民所支付的价值相当”
- A,B,C,D
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