试题详情
多项选择题证券公司应建立以客户服务为核心的绩效考核体系,在对营销、客服、咨询等直接面对客户的员工考核上,注重考察()。

A、客户满意度、忠诚度

B、资产保值增值率、服务产品客户覆盖率

C、投诉占比以及从业人员执业行为的合规性

D、强化交易量、新增开户数、新增客户资产等指标考核激励员工

  • A,B,C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题