试题详情
- 单项选择题航空业还是一个服务行业，他们为客户提供服务是（）
A、旅行
B、机票
C、由飞机运送人或财产从A点到B点
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 便携式氧气瓶是由乘务员在（）情况下使用的
- 厨房中的干烤箱应保持无油脂的主要原因是什
- 联合召开航前准备会议是（）。
- 乘务员可与飞行人员（）建立融洽的关系。
- 航空公司大多通过提供（）服务，改善了旅客
- 以下不是航空公司内部顾客的是（）
- 低成本航空公司的鼻祖（）
- 顾客服务人员，最重要的目标应该是（）
- 飞机机舱检查，以确保每个座位都有安全带，
- 我们工作者应多吃富含蛋白质和（）食物
- 乘务人员确认化学品泄漏点之后，清理溢出物
- 当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）
- 双向交流的本质是（）
- （）是很不愉快的情感状态
- 在航空公司中，全权负责飞机安全运行所有事
- 给客户提供完美的服务，认同客户存在的关键
- 当客户投诉时，为确保客户满意，除解决问题
- 慢性应激，不仅对生理造成影响，也会造成（
- （）。如果服务没法达到客户的预期水平，就
- 航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪