试题详情
- 单项选择题在客户时代，公司了解到他们（）
A、能够控制客户的选择
B、需要了解每个客户想以不同的方式完成交易
C、不需要与客户进行交互，并提供优质的服务
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在于顾客接触之前，需要注意的领域有（）。
- 美国在哪一年颁布《航空业解除管制法案》，
- 以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式
- 肺损伤的最大可能性发生在（）失压时。
- 低成本航空公司额外收入的重要来源（）
- 承诺的越多，期望值越大。只有在倾听客户时
- 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达
- 当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问
- 低成本航空公司的特点不包括（）
- 如果伦敦时间为下午1：00，那么澳大利亚
- （）的角色变得愈发重要，因为每当他们欢迎
- 在处理被限制的乘客时，下面哪项是正确的行
- 低成本航空公司的鼻祖（）
- 由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起，顾
- 当事情发生时，首先给人们观点施加最大的影
- 员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻
- 日常交流中进行反馈，站在发出方角度上可遵
- 厨房布局的主要目的是什么？（）
- 扑救电气火灾时，乘务员首先应该做什么？（
- 航空公司到达团队的所有人员以及他们的车辆