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简答题试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？
  • 原因
    （1）宣传说服不当：认为自己的自由行为被剥夺了，非但不会转变态度，反而适得其反
    （2）逆反心理形成也可能是出于好奇心与好胜心。公众对于某些表现过分的东西，万网产生十分厌烦的感觉，从而产生了抵触情绪。为了证实和论证自己的判断力，力求搜索相反信息资料，从相反的方面的到支持和论据，形成相反的认识和判断，并根据相反的判断采取行动，从而表现出个人能力的与众不同。
    预防：无论如何，逆反心理产生成为组织于其传播对象进行沟通的一种障碍。因此，要防止公众逆反心理，公关人员就应当喜新厌旧公众虽自由的看法与认识，充分尊重和顺应他们的自由，不能让他们感觉到自己的自由被剥夺。另外，从信息传达的角度来看，还要注意传播的信息量和刺激量要适度，信息量过大，刺激过度就容易使传播对象产生厌烦情绪，同样产生逆反心理。

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