试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户致电反映电费结算错误,但供电企业未按时限更正(退补),应派发哪类工单()。
A、建议—营业业务—业扩报装
B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- D
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