试题详情
- 简答题试述不同性格谈判对手的心理特征及禁忌。
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1.与迟疑人进行谈判的禁忌
特征:不信任对方;不让对方看透自己;极端讨厌被说服;不立即做出决定。
禁忌:在心理上和空间上过分接近他;强迫他接受你的观点;喋喋不休地说服;催出他做出决定。
2.与唠叨型的人进行谈判的禁忌
特征:具有强烈的自我心理意识;喋喋不休地说;爱刨根问底;好反驳对方;心情较为开朗。
禁忌:有问必答;和他辩论;表现出不耐烦,不妨听之任之;胆怯想开溜。
3.与沉默行人进行谈禁忌
特征:不自信;想逃避;行为表情不一致;给人不热情的感觉。
禁忌:不善察言观色;感到畏惧;以寡言对沉默;强行与之接触。
4.与顽固型的人进行谈判的禁忌
特征:非常固执;自信自满;控制别;不愿有所拘束。
禁忌:缺乏耐心;强制他;对产品不加详细说明;带软弱。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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