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单项选择题以顾客为关注焦点的含义是()

A、顾客需要什么就提供什么

B、就是千方百计的让顾客满意

C、组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

  • C
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