试题详情
- 单项选择题下列不是服务启动因子()
A、预约简单方便
B、灵活地配合客户需要的预约时间
C、接车过程迅速
D、容易驶进/驶出经销商处/专营店处
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 2013年一季度神秘顾客,互动问诊环节执
- 车辆三元催化要清洗一般是因为()
- 下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是
- 下列哪些订单类型与订单结尾是相符的()
- 2008年11月28号DYK销售本部正式
- 以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助
- 以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围(
- 标准库存量的设置考虑因素不包括()
- 有些人的性格是开朗加喜爱作决定,且决定做
- 在沟通时,沟通双方都应该时刻保持一种()
- 下列关于正常订单的描述不正确的是()
- 备件的定期盘点是备件管理中一项很重要的工
- 根据客户对价格敏感程度的不同,下面对于客
- 2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分
- 向客户推荐服务时,客户回应“付厂件也没问
- 下列不属于四轮驱动常见的形式的是()
- 服务顾问所用工具是()
- 一个技师每天可以工作8个小时,有天,他花
- 客户反映轮胎噪声过大可能与胎压有关系;正
- 客户抱怨既有内部原因也有外部原因,属于内