试题详情
- 简答题如何做好送客服务?
- 将客人所有费用输入房帐,检查客人委托事项是否已办妥;次日早上离店的客人可以询问是否要叫醒、送餐服务;如需行李服务要联系行李员;主动征求客人意见;做好查房工作。
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