试题详情
- 单项选择题服务人员岗前培训的重要科目之一是（）
A、微笑
B、握手
C、站立
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 西方的女士优先原则的出发点是下面哪一项（
- 旅游业以“（）”为特征。
- （）包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜
- “不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自
- 现在，许多商店都推出“首问负责制”，就是
- 门市服务人员可以通过（）等方法和客人接触
- 拜访中如果是第一次见面，应主动递上（）；
- 节约电、气能源、水资源人人有责，从我做
- 服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时
- 在社会交往中，称呼代表了人与人之间的关系
- 由外交部发出的通知其他国家大使到任的照会
- 涉外礼仪的功能？
- 对抑郁患者沟通的技巧错误的是（）
- 服务礼仪的定义和范围是什么？
- 主人坐在桌子两端，男女交叉混合坐，是（）
- 简述观赛应该注意哪些礼仪？
- 接到打错的电话时，应当说（）。
- 与西方人谈话应注意的礼仪（）。
- 给国外朋友选择礼物，要注意礼品的四个“性
- 介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍