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简答题意见征询工作中需要注意哪些问题？
  • 意见征询工作中需要注意的问题：
    （1）不定期单项意见征询是根据实际情况和需要，确定符合需要的目标住户，要尽量确保目标住户是意见征询问题最高需求者和受惠者。
    （2）意见征询表以上门形式发放时，工作人员要衣着整齐，佩带工作证，态度和蔼。
    （3）意见征询表的回收应尽可能地方便顾客，设立多处回收地点，或使用电子邮件等。
    （4）统计过程中，正确、冷静地看待顾客的过激言论。
    （5）反馈的时间要及时，否则会令顾客对管理处产生不信任感，给工作带来困难。

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