试题详情
- 单项选择题客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是()客服代表。
A、优质型
B、热情友好型
C、专业型
D、按部就班型
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是() ①受理预警信息工单
- 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对
- 业务类呼出中,在客户不接听电话或较繁忙时系统可发送统一调查短
- 远程银行是客服中心发展的必然趋势,首家国际远程银行是。()
- 哪个系统给客户服务提供了有力支持。()
- 目前,全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看,包括
最新试题