试题详情
多项选择题企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）

A、 提高转移成本

B、 有形的回馈

C、 搜集客户信息

D、 建立共同的价值观

E、 优先礼遇

  • A,B,D,E

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