试题详情
- 多项选择题一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()
A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑
B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑
C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作
- A,B,C,D
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