试题详情
- 单项选择题古代常见的敬称用语，称对方的父亲可称（）
A、家尊
B、令尊
C、令嫒
D、老爷子
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 作为导游我们应掌握的知识非常多，对于酒水
- 出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起
- 在对客服务中，语言的魅力是神奇的，有时它
- 在长途客运中，旅客下车时争抢、甚至拿错行
- 如果一个人只是对礼仪有了认识，而没有一种
- 幽默是建立在拥有宽容精神的基础上的。
- 导游讲解要做到内容准确、条理清楚、语言生
- 在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中
- 微笑服务中，注意整体配合，必须做到（）
- 一名优秀的服务或管理人员要善于聆听，倾听
- 处理客人投诉的指导原则是（）
- 礼仪是一个短期的做人过程。
- “小节”虽小，但它却是影响人整体形象的主
- 国内旅游文明行为公约中讲究以礼待人的要求
- 领带的长度是（）。
- 隐性需求的定位和激发都存在一定的（），即
- 女士不能采用翘“二郎腿”的姿势就坐。（）
- 乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求？
- 在同一级别的人员当中赠送礼物，应遵循（）
- 如果客人是初次来访，送客时应注意些什么？