试题详情
简答题如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办?例如衣服穿的特别脏,还要退货。
  • 首先要听顾客的意见,看问题出在哪里,然后平息顾客的情绪,耐心的介绍,让他站在我们的立场考虑一下,实在不愿意我们再退货。
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