试题详情
多项选择题在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。

A、耐心细致，彻底澄清疑惑

B、心态平和，不炫耀，不搪塞

C、控制得当，尽量避免离开讲解主题

D、正确对待，详细回答

  • A,B,D

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