试题详情
简答题简述导游员如何处理漏接事故?
  • (1)认真对待：实事求是，赔礼道歉，求得谅解。
    (2)支付必要费用：主动赔付费用(客人自行回宾馆的打车费)。
    (3)提供高质量的服务：提供更加热情周到的服务，挽回损失，消除不愉快。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题