试题详情
- 单项选择题如果服务顾问在开出维修工单后,发现由于前一天配件价格更改,报价低了20元,以下哪项是最好的解决办法?()
A、向服务经理承认错误,请示服务经理给予相应的折扣
B、委婉的向客户表明,是自己的错误,并且恢复正确价格
C、待维修后,请求配件专员作证,委婉的向客户说明,并且恢复正确价格
D、委婉的向客户说明,由于做相关的检查,需多收取20元工时费
E、自己掏20元给客户垫上,任栽
- B
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热门试题
A、向服务经理承认错误,请示服务经理给予相应的折扣
B、委婉的向客户表明,是自己的错误,并且恢复正确价格
C、待维修后,请求配件专员作证,委婉的向客户说明,并且恢复正确价格
D、委婉的向客户说明,由于做相关的检查,需多收取20元工时费
E、自己掏20元给客户垫上,任栽
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