试题详情
判断题通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理,对旅客的投诉,认真查实、妥善处理,维护旅客的合法权益,处理率、反馈率达到100%。()
  • 正确
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题