试题详情
- 单项选择题按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务,卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会()。
A、扩大
B、缩小
C、没有
D、发展
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 市场细分的标准是固定不变的。
- 衡量服务质量,首先要了解客户对服务进行(
- 写作销售活动分析报告应注意的问题包括()
- ()策略的指导思想是:大多数消费者对某一
- 绩效反馈是整个绩效管理过程中最()的环节
- 下列描述中不属于客户经理需要向客户确认的
- 在实施零售客户发展过程中,应保特对目标客
- 在实施品牌退出时,要积极帮助客户()。
- 在工商协同品牌评价法中,考核分值达到5%
- 调查管销工作的进展情况,目前存在的问题以
- 运用知觉图寻找市场机会时要注意()。
- 客户拜访礼仪包括()。
- 服务质量的管理将成为提高企业的()关键所
- 客户经理与人握手时的礼仪是怎样的?
- 服务标准一旦公布,就成了服务的有形线索之
- 应用麦肯锡矩阵时需要注意,评价指标尽量(
- FABE销售法应用的关键在于客户利益点设
- 期望型需求相应构成了企业服务项目中的()
- 是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便
- 除了一些基础信息的记录外,关于零售客户所