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简答题简答管理的环境因素都包含哪些？
  • 管理环境包括三个层次：一般环境、任务环境、组织内部环境，前两个属于组织环境。
    一般环境（GeneralEnvironment）是环境的外层，它广泛分布，对组织产生间接影响。包括：国际因素、技术因素、社会文化因素、经济因素、法律—政治因素。
    任务环境（TaskEnvironment）也称特殊环境（SpecificEnvironment），与组织更接近，它包括与组织进行日常交流、直接影响组织的基本经营和绩效水平的所有方面。包括：顾客、供应商、竞争对手—现有竞争者、潜在进入者、替代品生产商、监管者、社会特殊利益代表组织。
    组织内部环境（InternalEnvironment），它包括位于组织边界以内的所有环境要素，由硬件、软件、人员组成。软件中的组织文化最为重要。包括：技术、组织结构、物质设施、组织文化、人员、制度等。

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