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简答题地陪接团前要有哪些心理上的准备？
  • 1.放松心理，不要背负沉重的心理负担上团。
    2.平衡心态，做到荣辱不惊，始终如一。
    3.控制情绪，不要让与本次带团无关的事情影响个人的情绪。
    4.冷静头脑，准备面临挑剔游客的抱怨甚至投诉。
    5.全面考虑，设想一切可能发生的不利情况并做好应变计划。

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