试题详情
- 单项选择题当客人反映今天的鱼虾不新鲜时，服务员如何应对是得当的（）
A、立即反驳：“不可能，我们的鱼虾都是今早进货的”
B、一笑置之
C、向客人表示歉意，并示意可以更换。
D、自己尝上一口，说：“没有感觉不新鲜嘛”
- C
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