试题详情
- 多项选择题物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。
A、是满足客户需求所进行的一项特殊工作
B、是典型的客户服务活动
C、是一整套业绩评价
D、附加服务
- A,B,C
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