试题详情
多项选择题优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）

A、很强的沟通能力、倾听能力

B、让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力

C、寻找商机的能力

D、灵活运用各种礼仪的能力

  • A,B,C,D

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