试题详情
- 简答题消费者孙某在个体工商户马某处购买铅笔一盒，价格为10元，孙某支付10元后，要求马某出具购货凭证，马某说，10元钱太少了，不能出具购货凭证。后消费者孙某申诉，经调查属实。应如何处理该申诉，对马某的行为如何处理。
- 购货凭证作为消费者维权的重要证据，不论金额多少，消费者索要的，经营者必须出具。马某的行为违反了《山东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第六条第一项之规定，根据《山东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十五条之规定，应责令马某改正其违法行为，出具凭证，可处以一百元以上二千元以下的罚款。
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