试题详情
- 简答题简述客户关系管理应用系统组成。
- 业务操作管理(营销管理----市场分析,市场预测和市场活动管理,销售管理—销售部件,现场销售管理部件,沟通渠道部件,销售业绩部件,客户服务—服务部件,合同部件,客户关系部件,移动现场服务部件),客户合作管理,数据分析管理,信息技术管理。
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