试题详情
- 单项选择题前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?
A、马上通知运营经理或店长
B、马上通知前厅经理/副理或店长
C、马上通知前厅经理/副理或运营经理
D、拒绝继续为客人提供该服务并通知店长
- B
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