试题详情
简答题客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
  • 1）非工作需要不得擅自开启门锁；2）为住店客人开启房门需验收《开门单》；3）如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门

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